Documentação da plataforma
Para quem vende e para quem integra: o produto sem código e a API, cada tópico em sua página.
Como receber seu dinheiro
O cadastro que libera os recebimentos, os documentos pedidos e a reserva de segurança.
Por que existe um cadastro
Para liberar os recebimentos, precisamos verificar quem está por trás da operação. É uma exigência de segurança de qualquer plataforma de pagamentos, e protege você e os seus compradores.
O que ter em mãos
- Seus dados ou os da sua empresaCPF ou CNPJ, endereço e telefone.
- Um documento com fotoRG ou CNH, frente e verso, e uma selfie.
- Onde você quer receberA conta bancária para as vendas em real e a chave Pix para os saques das vendas internacionais.
O envio é feito no painel, em Minha conta → Configurar recebimentos, num passo a passo. Depois de enviado, o cadastro entra em análise e o painel mostra o status.
Quanto chega para você
De cada venda aprovada saem as taxas da plataforma e a reserva de segurança. O restante é o valor líquido, que vai para o seu saldo.
Exemplo: venda de R$ 100
- Taxas: R$ 7,99 + R$ 1,50 = R$ 9,49
- Reserva de segurança (10%): R$ 10,00, liberada depois de 90 dias
- Fica para você: R$ 80,51, liberado no prazo do meio de pagamento
O que é a reserva de segurança
São 10% de cada venda, retidos por 90 dias para cobrir eventuais reembolsos e disputas de compra (chargeback). Passado o prazo, o valor é liberado para você. Não é uma taxa: é dinheiro seu, guardado temporariamente.
Onde acompanhar
Em Financeiro ficam as suas duas carteiras: a de reais (vendas pela Pagar.me) e a internacional (vendas pela Whop). Em cada uma você vê o saldo, o extrato e pede o saque. Os prazos de cada meio estão na aba Taxas e prazos da carteira.